“¿Podría
ser mi empresa inmune a la crisis?” Ciertamente, no existen vacunas milagrosas
que nos libren de los impactos de la situación actual de los mercados. Sin
embargo, sí es cierto que existen empresas con una mejor capacidad de
resistencia o de respuesta ante este escenario. De algún modo, estando
expuestas a los mismos agentes y situaciones externos, tienen un “sistema inmunitario” más robusto. Con
sistema inmunitario nos referimos a la forma en que la empresa detecta los cambios en su entorno, los interpreta, se adapta y da respuesta a los mismos: estamos hablando, por tanto, de su
sistema de Análisis y Toma de Decisiones. ¿Cómo reforzar, por tanto, nuestro
“sistema inmunitario”?
DETECTAR
Es
posible mejorar la forma en la que detectamos cambios en nuestro entorno
estableciendo dinámicas de Análisis Competitivo periódico, simplemente
acostumbrándonos a contestar a algunas preguntas cada cierto tiempo: ¿qué está
pasando en el entorno de mis clientes? ¿qué están haciendo mis competidores?
¿existen nuevos entrantes?.
En
este caso, la clave están en la
PREVENCIÓN+ANTICIPACIÓN. Es por ello que, si queremos que nuestro sistema
inmunológico pueda preparar una contra-ofensiva efectiva a tiempo, estas
preguntas deberían ser planteadas con un enfoque hacia futuro: ¿qué harán mis
clientes en el futuro? ¿qué harán mis competidores? ¿entrarán nuevos agentes en
el sector?.... Para responder a estas preguntas, evidentemente tendremos que
establecer un sistema de recogida de información (externa e interna) ágil y continuo.
INTERPRETAR
Más
allá de la recogida de información, ésta debe ser transformada en conocimiento.
De nada sirve dedicar horas y horas de nuestro tiempo a investigar el entorno y
hacernos con toneladas de información, si ésta no nos ayuda a tomar decisiones.
Es más, una pequeña empresa no puede permitirse dedicar excesivos recursos a
elaborar información: debe dedicar los pocos recursos que tiene a la Toma de
Decisiones. Por ello, en este caso las
claves están en la ALERTA y la CAPACITACIÓN.
ALERTA
en el sentido en que debemos elegir una serie de indicadores clave, nuestro
cuadro de mando, que nos informe de forma clara, concisa y ágil sobre la
situación de mi empresa, y para ello, la información contable es una
herramienta potentísima, al alcance de cualquier pyme sin coste adicional.
CAPACITACIÓN
en el sentido en que los responsables de la empresa, independientemente de su formación académica,
deben ser capaces de interpretar esos indicadores: Todos conocemos y utilizamos
algunos indicadores básicos para conocer nuestro estado de salud (tensión
arterial, nivel de colesterol o azúcar en sangre….), sin necesidad de tener una
titulación académica en Medicina. Sin embargo, tenemos los conocimientos
suficientes como para saber interpretar cuándo los resultados de un análisis
están fuera de los límites recomendables.
Del mismo modo, es posible conocer la salud de nuestra empresa, si somos
capaces de manejar una serie de conceptos básicos, y entender el impacto de
nuestras decisiones en términos económico-financieros. En este sentido, podemos
asegurar que mediante una formación previa en aspectos básicos de gestión económico-financiera, y
sobre todo, mediante su uso en el día a día de la empresa (“pensando en euros”), es posible realizar un diagnóstico más certero de la
situación de la empresa.
ADAPTAR Y DAR
RESPUESTA
Un adecuado sistema
de información y alerta es importante, pero no debe convertirse en un fin en sí
mismo: debe ser una herramienta al servicio de la Toma de Decisiones.
Lo que realmente
marca la diferencia entre las empresas con mayor capacidad de supervivencia
ante entornos adversos es
- la AGILIDAD en la respuesta, tomando decisiones de forma sólida y temprana.
- la capacidad de ADAPTACIÓN a nuevas situaciones detectadas, adecuando la organización y los procesos a nuevas situaciones como medida de resistencia.
- la capacidad de DISEÑAR E IMPLEMENTAR MECANISMOS DE SOLUCIÓN, haciendo uso de toda su capacidad competitiva para superar la situación.
Conscientes de que para una pyme y/o para sus responsables resulta complejo acostumbrarse a funcionar de esta manera, algunos organismos públicos han decidido prestar su apoyo, lanzando ayudas que subvencionan hasta el 75% del coste del acompañamiento y tutelaje de profesionales externos homologados, precisamente para mejorar la capacitación de las pymes en el ámbito económico-financiero como un primer paso para "reforzar su sistema inmunitario". (Atención: fin de plazo 31 de octubre).
Contacta con nosotros para ampliar información sobre esta y
otras ayudas.
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